ENTREGAS

Para entregas en el Área Metropolitana, es necesario comprobar que el pago esté acreditado. Las entregas no se realizarán en un horario exacto. La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/ó zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. Es importante que se proporcione un número de contacto para que en caso de que no haya quien reciba el producto podamos comunicarnos para notificarle la entrega. Si en la visita para entrega no se encontrara a nadie, se dejará una nota avisándole al cliente dónde puede recoger su producto. Si el cliente no se pone en contacto dentro de las 24 naturales siguientes para reclamar su producto, Novaxin no se hace responsable del mismo.

QUEJAS Y COMENTARIOS

Las quejas deberán de hacerse de preferencia de manera escrita por medio de e-mail a nuestra dirección contacto@novaxin.com para poder brindarle un seguimiento rápido y oportuno a su situación.

CANCELACIONES

No hay cancelaciones de nuestros productos.